Nuestro proceso de pruebas
Cada producto se somete a estas tres pruebas:
En resumen, en The Sleep Advisors somos el grupo más afortunado del mundo, ¡ya que dormimos profesionalmente en el trabajo!
Pero no cualquiera puede ser Asesor. Todos los miembros de nuestro equipo han completado cursos especiales en la ciencia del sueño y/o asesoramiento sobre el sueño, además de tener experiencia en la industria del descanso.
Además, para calibrar realmente la calidad de un producto, se necesita un amplio abanico de probadores. Por eso hemos reunido a un equipo con distintas preferencias de sueño, distintas configuraciones y distintas necesidades.
Así podemos ver qué colchones son buenos para los que duermen de lado, pero no para los que duermen de espaldas, o qué almohadas pueden mantenerle fresco y cuáles no. Todos los miembros del equipo tienen la oportunidad de probar el nuevo producto y este proceso se repite al cabo de uno y seis meses, para comprobar si hay problemas de durabilidad, como hundimiento o muelles defectuosos.
Para asegurarnos de que podemos crear las opiniones más precisas posibles, probar incluso un colchón o una almohada puede llevarnos algún tiempo. Por lo tanto, tenemos que ser exigentes a la hora de decidir qué productos vamos a reseñar. Estos son nuestros criterios básicos:
Como ya hemos mencionado, hay múltiples factores que ponemos a prueba porque cada persona tiene una idea diferente de cuál es su colchón perfecto. Tenemos en cuenta todos esos factores a la hora de decidir a quién le gustaría, a la vez que le damos toda la información que necesitará para llegar a su propia conclusión.
He aquí los factores con más detalle.
El confort y la firmeza son subjetivos para el consumidor, por lo que evaluamos estos factores en una escala del 1 al 10. El uso de esta escala en todas nuestras opiniones ayuda a comparar y encontrar lo que más le conviene.
En lo que respecta a la comodidad, puede verse influida en gran medida por la firmeza del producto, pero nuestro objetivo es mantenerlas separadas en nuestras revisiones. La comodidad está más relacionada con el rebote y el alivio de la presión. Mientras que la firmeza se refiere a lo blando que es y a la densidad. Para comprobarlo, empujamos el colchón hacia abajo para ver con qué rapidez se amolda la superficie a la presión y recupera su forma una vez liberada. Esta es una forma ideal de ver si el producto es adecuado para un durmiente mixto: si se amolda rápidamente, puede adaptarse a un cambio de posición al dormir; de lo contrario, es mejor para quienes tienden a dormir en la misma posición.
A continuación, nos tumbamos en el colchón para comprobar su firmeza. Podemos ver si nos hundimos en él o si nos quedamos exactamente donde estamos. En los colchones más blandos, se hundirá demasiado si tiene el sueño pesado o si duerme de espaldas. Sin embargo, si es un colchón más firme, los que duermen poco pueden encontrarlo incómodo y los que duermen de lado no obtendrán el apoyo que necesitan.
Pasemos ahora al soporte. Tendrá que buscar un producto que pueda mantener la columna vertebral alineada en su posición para dormir, de modo que su cuerpo permanezca en una buena postura durante toda la noche. Esto significa encontrar un colchón que alivie los puntos de presión.
Si duerme de lado, busca un colchón de blando a medio que permita que sus hombros y caderas se hundan para mantenerse alineados. Al mismo tiempo, tendrá el soporte necesario para mantener el resto del cuerpo erguido. Para los que duermen boca arriba, lo ideal es un colchón de firmeza media para evitar que las caderas se hundan demasiado y la columna se curve. Los que duermen de frente deben buscar algo más firme.
Al probar el soporte, probamos cada posición para dormir para ver cómo se amolda el producto al cuerpo. Nos fijamos en las partes del cuerpo que se hunden cuando no deberían y en lo relajados que podemos estar con todo el cuerpo apoyado en varias posiciones. Probar el soporte es diferente a probar la firmeza, ya que las capas de relleno pueden influir en el soporte que proporciona un producto. Cuando nos levantamos del colchón, comprobamos si sigue amoldándose a nuestra forma. Esto indica si el soporte puede ajustarse cuando nos movemos mientras dormimos o si tardará un poco en moldearse y proporcionar soporte en la nueva posición. Pensar en esto es muy importante para los que tienen un sueño combinado.
Puede que sientas apoyo en el centro del colchón, pero si compartes la cama también querrás tener apoyo en los bordes. Algunas personas optan por sentarse en el borde de la cama antes de acostarse o antes de prepararse para el día, así que lo último que quieren es hundirse. Para empezar, presionamos todos los bordes para ver su firmeza, ya que esto nos puede dar una idea de si hay soporte en los bordes. Es posible que algunos bordes tengan más apoyo que otros, lo que no es lo ideal. A continuación, nos tumbamos a ambos lados del colchón para ver cuánto se hunde. El colchón debe ser cómodo, pero lo suficientemente firme como para ofrecer apoyo. La mayoría de los colchones se hunden ligeramente, pero algunos pueden ser demasiado blandos y aplastarse hasta hacerlos incómodos.
Un colchón con soporte de borde a borde es un buen colchón.
Otro factor clave para quienes comparten colchón. Puede denominarse aislamiento del movimiento o transferencia del movimiento. Lo mejor es un colchón con una transferencia de movimiento baja o un aislamiento de movimiento alto, lo que significa que el colchón transmite menos movimiento. Lo último que quieres es que tu pareja te despierte dando vueltas en la cama por la noche.
Para comprobarlo a un nivel básico, podemos ver cómo responde el otro lado del colchón cuando nos movemos por un lado. Yendo un paso más allá, colocamos un objeto en el lado opuesto al nuestro para ver cuánto se mueve. Poco o ningún movimiento significa que es perfecto, demasiado movimiento muestra que hay poco aislamiento del movimiento.
Algunas personas tienen un sueño caliente, mientras que otras tienen un sueño fresco, por lo que este es otro factor subjetivo. Sin embargo, podemos hacer pruebas para ver cómo te resultará. Los materiales utilizados son esenciales para regular la temperatura o lo transpirable que puede ser. Podemos mirar si hay paneles de malla que ayuden a la transpirabilidad y permitan el flujo de aire. El gel, las espirales y las espumas de látex se encuentran en el extremo más frío de la escala. Por otro lado, espuma viscoelástica y otras variantes se sitúan en el lado más cálido de la escala. Esto se basa en cuánto retienen el calor, sin embargo, la mayoría tienen una característica de diseño para regular la temperatura. En el caso de los colchones híbridos, disponen de varias capas para controlar el exceso de calor o tienen propiedades que evacuan la humedad.
Al tumbarnos en el colchón, podemos ver cómo reacciona nuestro cuerpo a él, si se calienta demasiado y sigue caliente cuando nos movemos a otra posición, o si puede mantenerse fresco mientras está en el colchón. Si tiene un sueño fresco, puede que no le importe el calor. Sin embargo, los durmientes calurosos querrán un producto que pueda regular la temperatura.
Son las pruebas que realizamos junto con las inspecciones. Son esenciales para su compra, pero es posible que no se acuerde de mirarlas antes de comprar. Mirando la información en su página web y recibiendo el producto, podemos saber más sobre la empresa.
Todos los productos que analizamos se entregan internamente para que podamos juzgar la rapidez con la que llegan, igual que si te lo entregaran en casa. Nos fijamos en el estado en que llega, tanto del embalaje como del producto en sí, así como en la exactitud de la información que aparece en Internet con respecto a la realidad. También es una oportunidad para ver si hay un ligero desprendimiento de gases al abrir el producto, y si es necesario dejarlo durante un día o dos antes de usarlo. Algunas empresas ofrecen la retirada del colchón viejo, la entrega exprés y la entrega en una habitación; nosotros buscamos toda la información pertinente para incluirla en nuestras reseñas.
Cuando pides algo, no quieres que te lo dé una empresa que tarda mucho en ponerse en contacto contigo o que no te ayuda cuando tienes un problema. Comprobamos qué datos de contacto están disponibles y si hay opciones que pueda utilizar. Verás que las empresas tienen un número de teléfono al que llamar, pero sólo los días laborables a determinadas horas, o un correo electrónico, o un chat en directo. El chat en directo suele ser la forma más rápida y sencilla de ponerse en contacto con ellos, así que lo ponemos a prueba. Tomamos nota de los datos que necesitan para iniciar el chat y de si el chat es en directo y está disponible las 24 horas del día. Una vez que responden, podemos darte detalles de su tiempo de respuesta, lo educados que son y si fueron de ayuda o no con nuestra consulta. Creemos que todas estas son cosas que contribuyen a una gran experiencia del cliente, y a la decisión final de elegir o no la empresa.
Una forma de evaluar la durabilidad es comprobar la garantía de un producto. Una empresa no va a incluir ninguna de las dos cosas si un producto debe sustituirse cada año, por lo que con una garantía más larga cabe esperar que sea más duradero que los que no tienen garantía. No podemos poner a prueba un producto durante 3, 5 o 10 años. Otra forma de comprobar la durabilidad es fijándonos en los materiales utilizados para fabricar el producto y la calidad de los mismos cuando hacemos la prueba.
Las empresas promocionan su propósito y sus soluciones medioambientales, así que nos gusta comprobar si lo cumplen. Ser respetuoso con el medio ambiente y sostenible es algo que valoran los clientes, así que queremos saber si el producto cumple alguna de estas dos características. Tenemos en cuenta el embalaje en el que llega el producto, el material del producto y la historia de la empresa. Es tranquilizador saber que una empresa se atiene a sus valores y hace algo para ayudar al medio ambiente.
Por último, averiguamos si la calidad del producto merece la pena por el precio que se paga. Al ver el producto, podemos fijarnos en los materiales utilizados y si son de alta calidad para determinar un precio más alto. La USP del producto también influye en el precio: si un producto tiene algo que ningún otro tiene, entonces puede tener un precio más alto, pero si nada destaca del resto, no hay necesidad de que sea más caro. Después, comparamos el producto con otros del mismo rango de precios o del mismo tipo para ver la diferencia. Por ejemplo, compararíamos un colchón híbrido con otro híbrido, en lugar de un híbrido con un colchón de muelles ensacados.
Aunque hacemos todo lo posible por probar todos los productos de muchas formas distintas, no podemos tenerlo todo en cuenta. Por eso también consultamos foros y comentarios de clientes para ver si surgen problemas con frecuencia. A continuación, tratamos de llegar al fondo de la cuestión y realizamos más pruebas si creemos que la queja se ha presentado de buena fe.
Tenemos un proceso similar cuando se trata de atención al cliente. A estas alturas, es probable que la mayoría de los fabricantes de ropa de cama sepan quiénes somos, por lo que podrían tratarnos de forma diferente a un cliente normal. Por eso nos fijamos en las reseñas de la marca, además de tener en cuenta nuestras propias experiencias.
No sólo probamos colchones, así que otros productos se someten a pruebas diferentes o menos exhaustivas. Los colchones son los más complejos de probar, pero también probamos en profundidad almohadas, fundas de colchón y edredones.
En el caso de las fundas de colchón, el proceso es muy similar al de las pruebas de colchones. Esto se debe a que se utiliza como complemento para mejorar su colchón y adaptarlo a sus necesidades. Tenemos en cuenta todos los factores para encontrar lo que completará su cama.
Aunque no son tan complejos como los colchones, hay algunos factores clave que determinan la calidad de una almohada. Al hacer nuestras revisiones, nos centramos en los siguientes criterios:
Dependiendo de la posición en la que duermas, te convendrán más o menos almohadas con diferentes alturas. Y aunque esto puede variar ligeramente en función de tu complexión, estas son las pautas que seguimos:
Cuando probamos edredones, hay algunos factores clave que tenemos en cuenta antes de crear nuestras reseñas. Y, al igual que con las pruebas de colchones y almohadas, hacemos que diferentes miembros del equipo con diferentes preferencias de sueño prueben el edredón el día de la prueba, un mes después y seis meses después. Estos son los factores que tenemos en cuenta:
Cuando probamos protectores de colchón, nos centramos sobre todo en la durabilidad. En otras palabras, en lo bien que protegen el colchón que hay debajo. Sin embargo, algunas personas también prefieren dormir con el protector de colchón puesto, por lo que el protector de colchón debe cumplir los mismos requisitos que un sobrecolchón. Por lo tanto, las características que comprobamos son:
Los cubrecolchones suelen ser los que más pruebas requieren, ya que su rendimiento depende en gran medida del colchón que se encuentre debajo. Los cubrecolchones también pueden tener diferentes grosores, lo que influye aún más en su rendimiento. Por lo tanto, realizamos las siguientes pruebas:
Cuando se trata de probar somieres, nos centramos sobre todo en los aspectos técnicos que hacen que un somier merezca más o menos la pena. Por lo tanto, a diferencia de los colchones o cubrecolchones, nuestras pruebas son un poco más objetivas. Las pruebas que realizamos incluyen:
Incluso un millón de pruebas no valen mucho si se hacen de mala fe o por una persona que no entiende la materia. Entonces, ¿qué convierte a The Sleep Advisors en expertos? Tres cosas: dedicación, comunicación y experiencia.
Si nuestro proceso de pruebas aún no le ha delatado, seamos directos: no hacemos estas reseñas a medias. Cada aspecto del producto es meticulosamente estudiado y probado por al menos tres personas diferentes y al menos tres veces. Y cuando se trata de nuestro contenido informativo, nos aseguramos de leer todos los estudios más recientes y de hacer las investigaciones necesarias para proporcionar información precisa.
En segundo lugar, consultamos a otros profesionales. Cuando hablamos de dolor de espalda, consultamos a médicos y quiroprácticos. Cuando hablamos de la relación entre el sueño y la salud mental, consultamos a terapeutas y otros profesionales de la salud mental. Y siempre que una determinada característica es imprecisa o confusa, hablamos con los fabricantes para aclararla y ofrecerle la información correcta.
Por último, somos autoridades en este nicho por derecho propio. Nuestros probadores, revisores y equipo de contenidos son científicos y asesores del sueño certificados. Juntos hemos pasado más de 40000 horas investigando y hablando sobre el sueño y sus productos. Y predicamos con el ejemplo. No recomendaríamos un producto que nosotros mismos no utilizaríamos. Por lo tanto, puede estar seguro de que sólo ofrecemos lo mejor.
Para terminar, digamos que seguimos siendo humanos. Por lo tanto, es posible que cometamos algún error de vez en cuando. Y en esos casos, agradecemos sus comentarios y correcciones, ya sea escribiendo un comentario o poniéndose en contacto con nosotros.
Al fin y al cabo, dormir bien es esencial para vivir bien. Y aunque la ciencia ha descifrado algunos aspectos del sueño, todavía no lo sabemos todo. ¡Aprendemos todos los días y esperamos que estés ahí para aprender junto a nosotros en The Sleep Advisors!
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